Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы Skytrax марапатын үздік персонал номинациясы бойынша жеңді

Баспасөз-орталығы

Сұрыптау

2018

2017

2019

2020

2021

2022

2023

2024

2025

Жарнамаға арналған орын
250x250

2025-04-09

Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы Skytrax марапатын үздік персонал номинациясы бойынша жеңді

Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы беделді халықаралық Skytrax World Airport Awards 2025 бойынша «Орталық Азия мен ТМД елдеріндегі әуежайдың үздік персоналы» номинациясында марапатталды. Бұл әуежайдың «Орталық Азиядағы және ТМД-дағы үздік өңірлік әуежай» номинациясындағы алдыңғы үш жеңісінен кейін жұмыскерлердің қызмет көрсету сапасын бірінші рет мойындауы.

Сыйлық 100-ден астам елді қамтитын тәуелсіз жаһандық жолаушылар сауалнамасына негізделген және күн сайын миллиондаған саяхатшылардың қауіпсіздігін, жайлылығын және қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ететін 2000-нан астам әуежай қызметкерлерінің күш-жігерін бағалайды.

«Бұл марапат біздің команданың әрбір мүшесінің адалдығының нәтижесі. Біз әлем бойынша барша жолаушының біздің еңбегімізді мойындайтынын мақтан тұтамыз. «Біз үшін бұл үлкен мәртебе ғана емес, сонымен қатар одан әрі дамуға ынталандыру», - деді Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайының Басқарма төрағасы Юсуф Альжавдер.

Бұл жеңіс Қазақстан Республикасы Президенті жариялаған «Жұмысшы мамандықтары жылында» өндіріс мамандарының үлесі арқасында жеткен үлкен жеңісіміз деп білеміз.

Қызметкерлер әуежайдың жүрегі іспетті 1000-нан астам өндіріс мамандарының – авиациялық қауіпсіздік инспекторларынан бастап диспетчерлер мен IT мамандарына дейінгі бірлескен жұмысы әуежайдың біртұтас механизм ретінде жұмыс істеуіне мүмкіндік береді. Негізгі бөлімдерге мыналар жатады:

Авиациялық қауіпсіздік және өртке қарсы қызметтер
Әуежай және перрон қызметтері
Жүк және багаж қызметтері
Жолаушыларға қызмет көрсету, оның ішінде қозғалыс мүмкіндігі шектеулі адамдарға көмек көрсету қызметі
Медициналық орталық және кадрларды даярлау орталығы
Арнайы техника және отынмен қамтамасыз ету қызметі

Әрбір қызметкер жолаушылармен жұмыс істеу, әуе кемелерін диагностикалау және авиакомпаниялармен сапалы өзара әрекеттесу бойынша курстарды қоса алғанда, міндетті авиациялық оқудан өтеді. Жұмысқа орналасу үшін міндетті талаптардың бірі - халықаралық жолаушылармен жоғары деңгейдегі қарым-қатынасты қамтамасыз ететін екі немесе одан да көп тілді білу.

Персоналдың кәсіби деңгейін арттыруға көңіл бөлудің арқасында соңғы үш жылда әуежайда кадрлардың тұрақтамауының азаюы байқалды, бұл ұжымның тұрақтылығының көрсеткіші.

Соңғы жылдары Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы бірнеше рет аймақтық рейтингтердің көшбасшысы болды және Орталық Азиядағы ең маңызды әуе хабы болып қала береді. Жолаушылар тек техникалық жабдықтар мен инфрақұрылымды ғана емес, әрдайым жолаушыларға сапалы қызмет көрсетуге ұмтылатын жұмыскерлердің ілтипатты, мейірімді қарым-қатынасын да мақтайды.

Skytrax сыйлығы туралы ақпарат:

Skytrax World Airport Awards – азаматтық авиация саласындағы «Оскар» болып саналатын халықаралық марапат. Марапаттар қазылар алқасынсыз немесе ақылы қатысусыз, тек тәуелсіз сауалнамаларға негізделеді, бұл оларды авиаиндустриядағы сапаның ең объективті көрсеткіштерінің бірі екендігін дәлелдейді.

«Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы» АҚ (бұдан әрі - Қоғам) Қазақстан Республикасы Әкімшілік рәсімдік - процестік кодексінің (бұдан әрі - Кодекс) 63-бабына сәйкес, жоланымға қойылатын жалпы талаптар бар екенін хабарлайды:

Ауызша нысанда берілген жолданымды әкімшілік органның жолданымды қабылдаған лауазымды адамы немесе жұмыскері жекелеген хаттамаға енгізеді.
Жазбаша (қағаз және (немесе) электрондық) нысанда берілген жолданымда, хаттамада:

жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (егер ол жеке басты куәландыратын құжатта көрсетілсе), жеке сәйкестендіру нөмірі (ол болған кезде), пошталық мекенжайы не заңды тұлғаның атауы, пошталық мекенжайы, бизнес-сәйкестендіру нөмірі (ол болған кезде);
жолданым берілетін әкімшілік органның, лауазымды адамның атауы;
жолданымның мәні;
жолданымның берілген күні;
арыз иесінің немесе оның өкілінің қолы;
Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де мәліметтер көрсетіледі.

Өз кезегінде, Кодекстің 64-бабының 4-тармағына сәйкес жалпыға қолжетімді ақпараттық жүйелер бойынша келіп түскен және Қазақстан Республикасының электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы заңнамасының талаптарына сәйкес келетін жолданымдар осы Кодексте белгіленген тәртіппен қаралуға жатады.

Осыған байланысты, Сіздің жолданымыңызды Қоғамның қабылдауы, тіркеуі және қарауы үшін оны төменде көрсетілген әдістердің бірімен беру қажет:

қолма-қол;
Қазпошта» АҚ және пошта байланысының басқа түрлері (курьерлік қызмет, жеделдетілген және т. б.) арқылы жіберу;
«eOtinish» бірыңғай өтініш беру платформасының сілтемесі бойынша: https://eotinish.kz.