Розыск багажа
Узнайте, что необходимо предпринять, если Вы не получили свой багаж
Бюро находок на карте
Первые этажи Терминалов Т1 и Т2
Время работы: круглосуточно
Контакты Агентов по розыску багажа АО «Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев»
+7 (717) 277 83 75
+7 (717) 277 83 76
+ 7 (777) 533 21 52
Эл.адрес: nqz.lostandfound@nn-airport.kz
Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев осуществляет розыск багажа всех авиакомпаний, выполняющих регулярные рейсы, кроме авиакомпаний «Air Astana» и «Scat»
По вопросам розыска багажа обращайтесь по указанным телефонам:
-
Авиакомпания «Air Astana».
phone +7 (7172) 28 64 73
-
Авиакомпания «Scat»
phone +7 (7172) 55 85 45 (доб. 336), +7 (7252) 99 88 80 (доб. 336)
СЧАСТЛИВОГО ПУТИ
АО «Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев» (далее - Общество) сообщает, что согласно статьи 63 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее - Кодекс) есть общие требования, предъявляемые к обращению:
- Обращение, поданное в устной форме, заносится в отдельный протокол должностным лицом или работником административного органа, принявшим обращение.
- В обращении, поданном в письменной (бумажной и (или) электронной) форме, протоколе указываются:
- фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);
- наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;
- суть обращения;
- дата подачи обращения;
- подпись заявителя или его представителя;
- иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
В свою очередь, согласно пункту 4 статьи 64 Кодекса, обращения, поступившие по общедоступным информационным системам и соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Кодексом.
В этой связи, для приема, регистрации и рассмотрения Обществом Вашего обращения, необходимо подать его одним из ниже указанных способов:
- нарочно;
- посредством отправки через АО «Казпочта» и другие виды почтовой связи (курьерская служба, ускоренная и т.д.);
- через Единую платформу подачи обращений «eOtinish» по ссылке: https://eotinish.kz.